체험 신청 접수와 참여 확정을 구분하는 기준

승인 답변이 없으면 다시 신청해야 하나요?

기존 신청 내역에서 처리 상태를 먼저 조회합니다. 결과가 표시되지 않는다면 접수번호처럼 신청 건을 구별하는 정보를 바탕으로 운영자에게 처리 여부를 묻습니다. 같은 내용의 재신청은 중복 요청이 될 수 있으므로 재접수가 필요한지 답을 받은 뒤 진행합니다.

예약확인서를 받으면 참여가 확정된 건가요?

문서 이름만으로 판단하지 않습니다. 참여가 승인됐다는 내용과 신청한 이용 조건이 문서에 명시됐는지 읽습니다. 추가 승인이나 결제가 남았다고 적혀 있다면 그 절차를 마쳤는지도 함께 대조합니다.

단체 예약이 확정되면 개별 아동의 참여도 정해지나요?

체험처가 기관의 예약을 승인한 것과 보호자가 개별 아동의 참여에 동의한 것은 별개의 확인입니다. 기관은 예약 승인 내역과 아동별 참여 의사를 구분해 관리합니다.