영어 회화 표현
영어 화상 대화 중 소리 끊김과 화면 멈춤 설명법
발행
소리 끊김과 화면 멈춤을 구분해 말하면 상대에게 현재 상태를 정확히 전할 수 있습니다. 증상을 짧게 알리고 놓친 부분을 다시 요청한 뒤 연결 상태를 확인하며 대화를 이어갑니다. 연결 문제를 영어 실력 부족으로 설명할 필요는 없습니다. 증상별 영어 표현과 뜻을 연결해 수업 중 필요한 문장부터 꺼내 쓰는 연습을 합니다.
소리 끊김과 무음의 구분
들리는 상태부터 구분합니다. 목소리가 중간중간 잘려 앞부분은 들리는데 뒷부분이 사라지면 You’re breaking up(목소리가 끊겨요)을 쓰고 소리가 전혀 전달되지 않으면 I can’t hear you(목소리가 안 들려요)를 써서 증상의 차이를 전합니다. 음성은 계속 들리지만 크기가 작을 때는 Your voice is very quiet(목소리가 아주 작게 들려요)로 볼륨 문제를 설명하는 편입니다. 여기서 breaking up은 통화 음성이 끊겨 전달된다는 뜻이며 상대가 말을 끊는다는 의미로 쓰이지 않습니다. 들리는 증상만으로 상대의 인터넷 문제라고 단정하지 않아도 됩니다.
영상 정지와 음성 지연의 차이
화면만 멈추기도 합니다. 상대의 모습이 움직이지 않고 같은 장면에 고정됐는데 목소리는 계속 들린다면 Your video is frozen(영상이 멈췄어요)이라고 상태를 알린 다음 I can still hear you(목소리는 계속 들려요)를 붙여 음성은 들린다고 전합니다. 화면의 입 움직임보다 소리가 늦게 도착한다면 The audio is delayed(소리가 늦게 들려요)로 지연을 설명해도 됩니다. 소리가 늦게 전달될 때는 상대가 말을 마친 뒤 잠시 기다립니다. 멈춘 영상을 설명하는 문장만으로는 상대가 음성 상태까지 알 수 없으므로 들리는 소리와 보이는 화면을 나눠 설명합니다.
놓친 부분을 짚는 재요청
요청 범위를 좁힙니다. 연결이 끊긴 사이에 문장 끝부분을 놓쳤다면 I missed the last part(마지막 부분을 못 들었어요)로 빠진 구간을 먼저 알린 뒤 Could you repeat that part, please?(그 부분을 다시 말씀해 주시겠어요)로 필요한 부분만 요청합니다. 이때 Could you speak more slowly, please?(조금 천천히 말씀해 주시겠어요)만 말하면 연결 문제인지 말의 속도 때문인지 구분되지 않습니다. 음성은 선명하게 들렸지만 뜻을 이해하지 못했다면 What does that mean?(무슨 뜻인가요)으로 의미를 묻는 편입니다. 못 들은 부분과 이해하지 못한 부분을 나누면 상대에게 요청하는 행동도 달라집니다.
연결 확인과 재접속 안내
재접속 전에는 알립니다. 상대가 내 목소리를 듣는지 알 수 없다면 Can you hear me?(제 목소리가 들리나요)로 먼저 응답을 구하고 같은 문제가 이어져 통화에서 나갔다가 다시 들어오려면 I’ll leave and rejoin(나갔다가 다시 들어올게요)으로 다음 행동을 전합니다. 상대 음성은 안 들려도 채팅이 전달된다면 I can’t hear you라는 문장을 채팅창에 남기는 방법도 있습니다. 연결을 다시 확인하는 짧은 대화는 Can you hear me now?(이제 제 목소리가 들리나요)에 Yes, I can hear you clearly(네, 잘 들려요)라고 답하는 식입니다. 이 응답을 들은 뒤에는 Could you repeat the question, please?(질문을 다시 말씀해 주시겠어요)로 수업의 질문에 돌아갑니다.
상황을 바꾸는 듣기와 말하기 연습
연습은 상황부터 정합니다. 소리 끊김과 영상 정지 중 하나를 정한 뒤 영어 표현을 보지 않고 상태를 말하고 상대가 다시 말해 준 내용에 대답하는 데까지 이어 가며 대화가 중단된 장면을 연습합니다. 표현의 뜻을 알아도 입에서 나오지 않으면 짧은 음성을 듣고 스크립트와 비교해 놓친 소리를 표시하는 순서로 돌아갑니다. 직접 말한 소리를 녹음한 뒤 breaking up이 한 덩어리로 이어지는지, frozen의 끝소리가 빠지지 않았는지 나누어 듣습니다. 이어 문장 끝을 놓친 상황으로 조건을 바꿉니다. 이때 요청 범위를 표현하지 못했거나 질문에 답하기 어려웠던 부분을 다음 연습 대상으로 삼으면 단순한 예문 따라 읽기에서 대화 연습으로 이어집니다.
핵심 요약
- 소리의 끊김과 무음은 다른 상태이므로 들리는 증상에 맞춰 영어 표현을 고릅니다.
- 영상 정지만 생겼을 때는 음성 수신 여부를 함께 알려 대화를 계속할지 판단할 근거를 전합니다.
- 재요청에는 놓친 구간을 덧붙여 대화 전체를 처음부터 반복하지 않아도 되게 합니다.
- 연습의 기준은 예문 암기에서 멈추지 않고 바뀐 상황에 응답해 대화를 이어 가는 데 둡니다.
자주 묻는 질문
I can’t hear you와 I can’t understand you는 어떻게 다른가요?
앞 문장은 소리가 들리지 않는 상태를, 뒤 문장은 상대의 말을 이해하지 못한 상태를 나타냅니다. 내용을 놓쳐 다시 듣고 싶다면 I didn’t catch that(방금 말씀을 못 들었어요)으로 다시 말해 달라는 뜻을 전해도 됩니다.
Your video froze와 Your video is frozen의 차이는 무엇인가요?
앞 표현은 영상이 멈춘 일을, 뒤 표현은 멈춰 있는 상태를 가리킵니다. 화면이 고정된 상태를 설명하려면 뒤 표현을 쓰면 됩니다.
마이크가 음소거 상태인지 영어로 어떻게 묻나요?
Is your microphone muted?(마이크가 음소거 상태인가요)라고 물어봅니다. 소리가 들리지 않는다는 이유만으로 음소거가 원인이라고 정하지 않고 질문으로 확인합니다.
영어가 바로 떠오르지 않으면 채팅에 적어도 되나요?
네, 채팅이 전달되는 상태라면 증상을 글로 알려도 됩니다. 화면만 멈췄는지 음성도 들리지 않는지를 짧게 적고 상대의 답을 기다립니다.
참고한 자료
— 소리튠 영어연구소 · soritunenglish.com